課題

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PING社の最大のメリットはフィッティングによるプレタポルテ的なカスタムオーダーにあると思います。
ゴルファー個々の体格やスイングタイプから適切なクラブスペックを設定できるフレキシブルさでしょう。

先日、私のBlogを見ていただき、きっかけというのはおこがましいですが、フィッティングでPINGのクラブをオーダーされた方がいらっしゃいます。
しかし、納品後スペックを確認すると、オーダースペックシートと異なるクラブが届いた模様。

現実問題としては、スペック指定が細かくできるが故に、こういったオーダーミスは必然的に生じるとは思いますが、その辺を補完するシステムをしっかりと考えてもらいたいと思います。

私も一度だけミスオーダーがありました。
その際、オーダースペックと違う旨を指摘して修正してもらいましたが、初PINGでこのようなクラブが納品されたらば、どう考えても良い気分はしないはずです。

販促の観点からインスタントにいわゆる公認フィッターを無駄に増殖させても、この辺をシッカリしていただかないと、結局昔のピンジャパン社時代 で見られた、「日本人は赤かオレンジいいんじゃね!」的なノリと変わらなくなってしまいます。

ベースとして、日本人受けしないブランドイメージが定着しているわけですから、このあたりを払拭する意味でもカスタムオーダーに関してはしっかりと対応してもらいたいところです。
末端でテキトーな事があると意味が無いわけですから、それだけはしっかりしてもらいと思います。

日頃から「PINGは最高!!!」と言っているだけにこの手の話は何とも微妙です。

吊るしの規格品のメーカーとは違ううんだというところをしっかりとコンシューマに示してもらいたいところですね。

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0 Responses to 課題

  1. jyuzow says:

    いつも大変興味深く拝見してます。

    しかし、ここまで違うスペックのクラブと言う事だと別の人のオーダー品でしょうか?
    販売店を通してならば、販売店もチェック不足ですね?

    ピン社としてはカスタムフィッティング以前の問題ですね!

    私もピンを愛用するユーザーとしてはとっても残念に思います。

    今回、ご購入された方が納得される対応をピン社にはして頂きたいです。

    • CNX41 says:

      こんにちわー
      そーなんですよね。
      販売店側で納品時にちゃんとチェックをしていないのがマズイと思います。
      出荷ミス等の可能性も考えられますが、そのまま商品を渡してしまうのはどうもいただけません。
      個人的な意見ですが、ものすごく近いので、たまに行きますが、今回登場した販売店の印象は正直良くないです。
      また、PINGのフィッティング自体も正直この店舗の方は???で、パッとしません。
      やっぱりおすすめは新宿店と青山店ですかね・・・

      遅れましたがコメントありがとうございます!!

  2. ぴろぴろ says:

    新宿店は良いんですね?
    明日、明後日と、東京にもどるから
    FWのフィッティングにいってみるかな?
    ちなみに、この人だ!というような
    カリスマがいるんでしょうか?

    • CNX41 says:

      こんにちわ
      私のお気に入りは青山店です。
      お話的にはヴィ○ト○ア限定な部分なので、別段カリスマ!!な方はいらっしゃらないと思いますw
      普通にフィティングしてくれます(笑)
      あ、ちなみに五反田にはnFlightがありますwww

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